DONNÉES PERSONNELLES & CONFIDENTIALITÉ

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour :

avril 2026

Conforme au :

RGPD (UE 2016/679)

01

Responsable du traitement

LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

NIA Cosmétique Solide SAS

Email : bonjour@nia-cosmetics.fr

SIRET : 123 456 789 00012

Chez NIA, la protection de vos données n’est pas une obligation administrative, c’est une exigence que nous nous fixons. Nous ne vendons aucune donnée personnelle et n’utilisons vos informations que pour vous servir au mieux.

02

Données collectées

DONNÉES QUE VOUS NOUS FOURNISSEZ DIRECTEMENT

  • Compte client : nom, prénom, adresse email, mot de passe (chiffré)
  • Commandes : adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone
  • Paiement : traité exclusivement par notre prestataire certifié PCI-DSS. NIA ne stocke aucune donnée bancaire
  • Contact : message envoyés via le formulaire, emails reçus
  • Newsletter : adresse email (avec consentement explicite)

DONNÉES COLLECTÉES AUTOMATIQUEMENT

  • Adresse IP et données de navigation (pages visitées, durée, source de trafic)
  • Type de navigateur et appareil utilisé
  • Données de performance du site (via cookies analytics, avec consentement)

DONNÉES QUE NOUS NE COLLECTONS JAMAIS

  • Données sensibles (origine ethnique, opinions politiques, santé, religion)
  • Donnée de mineurs de moins de 16 ans
  • Données bancaires complètes

03

Finalités & bases légales

FINALITÉ

BASE LÉGALE

DÉTAIL

Traitement des commandes

Contrat 

Nécessaire à l’exécution de la vente

Gestion du compte client

Contrat

Accès à l’historique, favoris, adresses

Service client & SAV

Contrat / Intérêt légitime

Réponse aux demandes et réclamations

Newsletter & offres

Consentement

Uniquement si opt-in explicite

Analytics & amélioration du site

Consentement

Cookies analytics, données anonymisées

Obligations légales

Obligation légale

Facturation, comptabilité, lutte contre la fraude

Sécurité du site

Intérêt légitime

Détection de comportements malveillants

04

Durées de conservation

CATÉGORIE

DURÉE

JUSTIFICATION

Données clients & commandes

5 ans

Obligations comptables et légales

Données de contact & SAV

3 ans

A compter du dernier échange

Newsletter

Jusqu’à desinscription

Retrait du consentement

Newsletter & offres

Consentement

Uniquement si opt-in explicite

Données de navigation

13 mois max

Recommandation CNIL

Données de paiement (logs)

13 mois

Gestion des contestations

Données de facturation

10 ans

Obligation légale comptable

A l’expiration des durées de conservation, les données sont supprimées définitivement ou anonymisées de façon irréversible.

05

Partage des données

NIA ne vend jamais vos données personnelles. Elles peuvent être transmises uniquement aux tiers suivants, dans le strict cadre nécessaire à l’exécution de nos services : 

  • Transporteurs (colissimo, etc.) : adresse de livraison uniquement 
  • Prestataire de paiement (certifié PCI-DSS) : données de paiement uniquement 
  • Hébergeur du site (serveurs UE) : données techniques d’hébergement 
  • Solution e-commerce (WooCommerce) : gestion du catalogue et commandes
  • Outil d’emailing (Mailchimp ou équivalent) : email, prénom pour la newsletter uniquement
  • Autorités légales : uniquement en cas d’obligation légale ou judiciaire 
 

Tous nos prestataire sont soumis à des contrats de traitement des données (DPA) conformes au RGPD et situés dans l’Union européenne ou couverts par des garanties adéquates. 

06

Cookies

Le site www.nia-cosmetics.fr utilise des cookies. Voici le détail complet : 

NOM / TYPE

STATUT

DURÉE

FINALITÉ

Session / panier

Requis

Session

Maintien du panier et de la connexion

Préférences langue

Requis

1 an

Mémorisation des préférences d’affichage

Google Analytics

Optionnel

13 mois

Statistiques de navigation anonymisées

Pixel Meta (Facebook)

Optionnel

90 jours

Publicités ciblées (si consentement)

Cookies de consentement

Requis

6 mois

Mémorisation de vos choix de cookies

GÉRER VOS PRÉFÉRENCES

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies optionnels depuis le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite, ou à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies optionnels n’affecte pas votre navigation ni vos achats.

07

Vos droits

Conformément au RGPD (UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants : 

Droit d’accès

Obtenir une copie de toutes les données vous concernant.

Droit de rectification

Corriger des données inexactes ou incomplètes.

Droit à l’effacement

Demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »).

Droit d’opposition

Vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins marketing.

Droit à la portabilité

Recevoir vos données dans un format structuré et réutilisable

Droit à la limitation

Restreindre temporairement l’utilisation de vos données.

Pour exercer vos droits : envoyez un email à bonjour@nia-cosmetics.fr en indiquant votre demande et en joignant une preuve d’identité. Nous répondrons dans un délai maximum d’un mois. 

En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

08

Sécurité des données

NIA met en oeuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction : 

  • Chiffrement SSL/TLS de toutes les communications entre votre navigateur et notre serveur 
  • Accès aux connées limité aux seules personnes habilitées au sein de NIA
  • Mots de passe clients stockés sous forme de hash irréversible 
  • Hébergement sur serveurs sécurités situés dans l’Union européenne
  • Sauvegardes régulières avec chiffrement au repos
  • Aucune donnée bancaire stockée sur nos serveurs

 

En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque pour vos droits et libertés, NIA s’engage à vous en notifier dans le s72 heures suivant sa découverte, conformément à l’article 34 du RGPD.

09

Modification de la politique

NIA se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour l’adapter aux évolutions légales, réglementaires ou techniques. Toute modification substantielle sera notifiée aux clients disposant d’un compte par email, au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. 

La version en vigueur est toujours accessible sur cette page. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document. 

Dernière mise à jour : avril 2026

10

Contact & DPO

Pour toute question relative à la présente politique ou à l’exercice de vos droits : 

NIA Cosmétique Solide SAS

Email : bonjour@nia-cosmetics.fr

Délai de réponse : 48h ouvrées, 1 mois max pour les demandes RGPD formelles. 

Autorité de contrôle compétente : CNIL – www.cnil.fr