FAQ – QUESTIONS FRÉQUENTES
Parce qu’une marque transparente commence par répondre honnêtement à vos questions sur nos produits, nos ingrédients et leur utilisation.
On sait que passer au cosmétique solide soulève des questions et que les réponses vagues, ça énerve. Chez NIA, on préfère être directes. Ci-dessous, vous trouverez tout ce qu’on aurait aimé qu’on nous explique clairement quand on a commencé à formuler.
Si votre question n’est pas là, écrivez nous, on répond sous 48h, et si la question revient, on l’ajoute ici.
FAQ
Tout ce qu’il faut savoir avant d’acheter et après.
Un soins solide est un formule cosmétique sans eau ajouté. Là ou un gel douche ou un shampoing liquide contient entre 60 et 80% d’eau. De l’eau que vous payez, transportez et jetez avec la flacon. Les cosmétiques solides NIA concentre uniquement les actifs utiles à votre peau ou à vos cheveux.
Le résultat : des formules plus puissantes, plus durables, sans conservateurs de masse et sans emballage plastique. Un baume NIA de 40g remplace environ 2 à 3 flacons liquides classiques.
Chaque soin NIA est formulé pour un type de peau ou de cheveux spécifique. Vous trouverez cette information clairement sur chaque fiche produit. Nous avons des formules pour :
En cas de doute, écrivez-nous : Ambre, qui formule nos soins, se fera un plaisir de vous orienter.
Cela dépend du produit et de la fréquence d’utilisation, mais voici les repères habituels :
Pour prolonger la durée de vie, conservez votre soin dans un endroit sec entre les utilisations. Un porte-savon avec égouttoir est idéal.
Oui, sans aucune restriction. Les soins solides NIA ne sont pas soumis à la règle des 100ml imposée pour les liquides en cabine. Tu les glisses directement dans ton bagage à main, sans les déclarer, sans les mettre dans une pochette transparente.
Résultat : plus de stress à la sécurité, plus de flacons confisqués.
FAQ
Comment utiliser, conserver et intégrer vos soins NIA au quotidien.
La transition capillaire dure en général entre 1 et 3 semaines, le temps que votre cuir chevelu rééquilibre sa production de sébum (habitué à être sur-nettoyé par les sulfates des shampoings conventionnels).
Pour l’adoucir :
Après la transition, la plupart de nos clientes constatent que leurs cheveux sont moins gras à la racine et plus légers qu’avec leur shampoing précédent.
La règle d’or : sec entre les utilisations. L’eau stagnante est l’ennemi des soins solides, elle les ramollit et réduit leur durée de vie.
Pas besoin de réfrigérateur ni de conditions particulières, température ambiante convient parfaitement.
Nos formules sont élaborées sans perturbateurs endocriniens, sans parabènes et sans huiles essentielles à risque. La majorité de nos soins sont compatibles avec la grossesse, mais nous vous recommandons de vérifier la liste INCI complète de chaque produit avec votre médecin ou sage-femme.
Si vous avez un doute sur un ingrédient spécifique, contactez nous directement. Ambre peut vous détailler la fonction et la concentration de chaque actif.
Pas besoin de s’improviser. Les oins solides NIA ne fuient pas, ne collent pas, ne tachent pas, mais le protéger entre deux utilisations prolonge leur durée de vie.
Pour ça, NIA propose ses propres étuis et pochettes, conçus spécialement pour accompagner vos essentiels solides. Compacts, pensés pour le voyage et le quotidien, ils s’intègrent dans n’importe quel sac sans encombrer.
Nia recommande de laisser sécher votre soin quelques secondes après l’utilisation avant de ranger. Un geste simple qui le fait durer bien plus longtemps.
FAQ
Transparence totale sur ce qu’il y a et ce qu’il n’y a pas dans nos produits.
L’INCI (International Nomenclature of Cosmetic Ingredients) est la nomenclature internationale des ingrédients cosmétiques. C’est la liste officielle que toute marque est légalement tenue d’afficher par ordre décroissant de concentration.
Nous allons plus loin que l’obligation légale : nous publions le liste complète en ligne pour chaque produit. Parce que vous avez le droit de savoir exactement ce que vous appliquez sur votre peau.
Retrouvez toutes nos liste INCI sur nos fiches produits.
Chez NIA, certains ingrédients sont simplement exclus de nos formules, quelles que soient les circonstances :
Si vous repérez un de ces ingrédients dans l’une de nos formules, signalez-le nous immédiatement, ce serait uen erreur.
Consultez toujours la liste INCI complète du produit qui vous intéresse avant de commander. Si voter allergène n’est pas dans la liste, le produit ne contient pas cet ingrédient, nos listes sont exhaustives et à jour.
En cas de doute sur une réaction ou une sensibilité complexe, contactez nous avec votre liste d’allergènes, nous vous orientons vers le produits sans risque pour vous, ou nous vous déconseillons honnêtement si aucun ne convient.
Pour toutes nouvelle formule, faites systématiquement un test cutané dans le creux du coude, avant application sur le visage.
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